Política de Privacidad
Aviso legal
Política de Privacidad — FAOR Beauty Skin
Última actualización: 28/10/2025
1. Responsable del tratamiento
Titular: FAOR Beauty Skin (en adelante, “FAOR”)
NIF/CIF: [60823428C]
Domicilio: [Calle del General Díaz Porlier, 50, Salamanca, 28001 Madrid]
Email de contacto: [faorbeautyskin@gmail.com]
Teléfono/WhatsApp: [+34 603 491 978]
Delegado/a de Protección de Datos (si aplica): “No aplica”]
2. Qué datos tratamos y cómo los obtenemos
Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono, usuario de redes.
Datos transaccionales: reservas, compras de bonos/tarjetas regalo, histórico de visitas.
Datos de salud relacionados con la piel (solo si son necesarios para prestar el servicio): tipo de piel, hábitos, contraindicaciones, alergias, fotos clínicas de antes/después (con consentimiento).
Datos de navegación: cookies, IP, identificadores de dispositivo (ver Política de Cookies).
Origen: el propio usuario (formularios web, WhatsApp/DM, en cabina), plataformas de reserva/pago (p. ej., Treatwell, pasarela de pago) y redes sociales, siempre dentro de su configuración de privacidad.
3. Finalidades y bases legales
Gestionar reservas, citas y atención al cliente (ejecución de contrato o medidas precontractuales).
Prestación de servicios de estética y seguimiento post-tratamiento (ejecución de contrato).
Historias clínicas/hojas de consentimiento y adaptación de protocolos (consentimiento explícito para datos de salud).
Facturación, contabilidad y obligaciones legales (obligación legal).
Envío de recordatorios de cita y avisos de servicio (interés legítimo / ejecución de contrato).
Comunicaciones comerciales por medios electrónicos (consentimiento; siempre podrás darte de baja).
Seguridad del sitio y prevención de fraude (interés legítimo).
Análisis básico de uso del sitio (consentimiento mediante cookies).
4. Conservación de los datos
Clientes y reservas: durante la relación contractual y, tras esta, por 6 años por obligaciones contables/mercantiles.
Datos de salud y consentimientos: por el tiempo imprescindible para la finalidad y/o los plazos exigidos por normativa sanitaria aplicable.
Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o solicites supresión.
Currículos/colaboraciones: hasta 12 meses o antes si solicitas supresión.
Cookies: según lo indicado en la Política de Cookies.
5. Destinatarios y encargados
Prestadores que nos ayudan a operar el sitio y el negocio (hosting, CRM, email/SMS/WhatsApp marketing, pasarelas de pago, plataformas de reserva como Treatwell), bajo contratos de encargo de tratamiento.
Administraciones públicas y cuerpos de seguridad cuando exista obligación legal.
No vendemos tus datos a terceros.
6. Transferencias internacionales
Si algún proveedor presta servicios desde fuera del EEE, nos aseguramos de que exista un mecanismo válido (p. ej., Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o decisiones de adecuación). Puedes solicitar detalle actualizado escribiendo a [faorbeautyskin@gmail.com].
7. Derechos de la persona usuaria
Puedes ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento en cualquier momento, enviando un email a [faorbeautyskin@gmail.com] e indicando “Protección de Datos”.
Adjunta copia de tu documento identificativo si es necesario para verificar la solicitud.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Datos de salud e imagen
Para determinados tratamientos podremos solicitar datos de salud y tu consentimiento informado. Solo se utilizarán para planificar, prestar y hacer seguimiento de tu tratamiento.
El uso de imágenes de antes/después con fines promocionales solo se realizará con tu consentimiento explícito y revocable.
9. Comunicaciones comerciales
Solo enviaremos comunicaciones comerciales por email/WhatsApp/SMS si has dado consentimiento o si existe una relación previa y son sobre servicios similares. Puedes darte de baja en cualquier momento mediante el enlace o escribiéndonos a [faorbeautyskin@gmail.com].
10. Redes sociales
FAOR mantiene perfiles en redes (Instagram, etc.). El tratamiento de datos de seguidores se rige por esta Política y por los términos y privacidad de cada plataforma. No extraemos datos con finalidades distintas a las previstas.
11. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos (control de accesos, cifrado cuando aplica, copias de seguridad, políticas internas). Si detectamos una brecha de seguridad que afecte a tus derechos, te lo comunicaremos conforme a la normativa.
12. Menores de edad
Nuestros servicios se dirigen a mayores de 16 años. Para menores, requerimos autorización y presencia de madre/padre/tutor. No recabamos voluntariamente datos de menores sin dichas garantías.
13. Cookies
Usamos cookies técnicas y, con tu consentimiento, analíticas/medición. Encontrarás información detallada sobre tipos, finalidad, plazos y configuración en nuestra Política de Cookies.
14. Cambios en la Política
Podremos actualizar esta Política para reflejar cambios legales o de tratamiento. Publicaremos la versión vigente con la fecha de última actualización.
15. Contacto
Para cualquier cuestión sobre privacidad o para ejercer tus derechos:
Email: [tu-email@dominio.com
] · WhatsApp/Teléfono: [+34 603 491 978] · Dirección: [Calle del General Díaz Porlier, 50, Salamanca, 28001 Madrid]